هدف گروه هنری ترسیم فقط فروش کالا و ارائه آن به مشتری نیست، هدف ما به دست آوردن سرمایه که همان رضایت خریداران است می باشد. سرمایه ما، مشتریان ما هستند و تمام تلاش و سعی خود را خواهیم کرد تا سرمایه خویش را افزایش دهیم.در همین راستا جهت حل مشکلات احتمالی خریداران، پس از فروش کالا، قوانینی که خدمات پس از فروش نامیده می شوند را پیش بینی کرده ایم. با توجه به گستردگی گروه‌های کالای ارایه شده در وب سایت فروشگاه ، کلیه محصولاتی که باید از نظر فیزیکی سالم به دست مصرف کننده برسند . توجه بفرمایید در صورت موارد ذیل کالا از طرف شما برای ما عودت داده خواهد شد : 1-اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد. این تفاوت ظرف مدت 24 ساعت کاری باید به گروه هنری ترسیم اطلاع داده شود. 2-وجود ایراد یا اشکال فنی در کالای خریداری شده: اشکال و یا ایراد فنی باید حداکثر تا 1 روز کاری پس از دریافت کالا، به گروه هنری ترسیم اطلاع داده شود. 3- کالای خریداری شده، آسیب دیدگی یا ایراد فیزیکی و ظاهری داشته باشد. 4-کالا را چطور ارسال کنید؟ لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس بگیرید. - از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش جداً، خودداری کنید. - برای ارسال، باید کالا به ‏خوبی بسته بندی شود . 5-محاسبه هزینه ارسال: - اگر ایراد فنی، وجود مغایرت فنی یا فیزیکی یا آسیب دیدگی ظاهری، به تایید کارشناسان خدمات پس از فروش برسد، هزینه‌های ارسال به عهده فروشگاه می باشد. در صورت نیاز با شماره 09380014104 کارشناس خدمات پس از فروش تماس بگیرید